Курорт Kandima Maldives, расположенный на атолле Дхаалу, стал единственным мальдивским курортом, выбранным журналом Condé Nast Traveler в 2023 году и вошедшим в «Топ-10 самых популярных островных курортов мира для фотографий в Instagram». Курорт управляется REOLLO GROUP, международным оператором роскошных курортов, в чьей собственности 17 объектов премиум-класса в Индийском океане и Карибском бассейне, и в основном обслуживает состоятельные семьи из Европы и Северной Америки. В этом роскошном контексте PLAYSPACE выделяется как единственный флагманский семейный развлекательный центр на острове, что делает стабильность и качество обслуживания игрового оборудования критически важными.

Комплексная поддержка YUTO

Техническая поддержка на месте + удаленное обслуживание: быстрое устранение неполадок оборудования службой технической поддержки YUTO, минимизация простоев и предотвращение негативных отзывов. Локальное обучение: практическое обучение местных специалистов ежедневному обслуживанию и настройке параметров, снижение зависимости от дорогостоящей внешней рабочей силы. Обеспечение конфиденциальности и соответствия требованиям: оптимизация системы, включая удаление фотографий гостей, обеспечение максимальной защиты конфиденциальности и соответствия международным нормам. Благодаря этим мерам YUTO не только улучшила условия для игроков в PLAYSPACE, но и обеспечила долгосрочную устойчивость своего послепродажного обслуживания. Наша миссия проста: обеспечить надежную работу каждого игрового автомата на острове, чтобы каждый гость ушел с 5-звездочным опытом.

О: Как инженер по игровому оборудованию, я сталкиваюсь с трудностями практически каждый день. Одним из самых сложных случаев был ремонт автомата «Терминатор», который потребовал полной разборки. Я работал вместе с клиентом, шаг за шагом направляя его, указывая на хрупкие детали, требующие особого внимания. В конце концов, автомат был восстановлен, а клиент также получил ценные навыки обслуживания. Для меня это был не просто ремонт — это было обучение.

О: Большинство новичков нетерпеливы и полагаются на грубую силу. Но для игровых автоматов нужен метод, а не сила. Обычно я прошу их остановиться, сделать глубокий вдох и посмотреть мою демонстрацию. Благодаря технической поддержке YUTO и обучению на месте они быстро осваивают ключевые этапы. В конце концов, инженерное дело — это мастерство, а не сила.

О: Проект с фотобудкой всегда становится изюминкой. Семьи любят собирать любимые фотографии, а игровые автоматы наполняются смехом. Многие родители говорили мне, что это стало самой незабываемой частью их поездки. Для меня такой игровой опыт значит больше, чем просто починка техники — это создание радости.

Dance Live – сочетание модной музыки и интерактивного игрового процесса

Светодиодные танцевальные площадки и динамическая подсветка создают ощущение присутствия на сцене. В сочетании с поп-хитами и интерактивным взаимодействием, Dance Live выводит DDR на новый уровень. Версия Deluxe включает в себя боковые экраны и увеличенную светодиодную сцену для ещё большего эффекта погружения.

Фотобудка — полностью настраиваемая, премиум-брендинг

DIY Photo Booth допускает полную настройку — внешний вид, размер, логотип, световой короб, шторы — для создания уникального фирменного стиля и захватывающего опыта.

Кардридер V8 Arcade — умный ключ к безналичным играм

Поддерживает различные способы оплаты (кредитные карты, QR-коды, токены), беспроводное подключение и простую установку. В сочетании со стандартным программным обеспечением для управления игровым залом обеспечивает: автоматическое обслуживание и оповещения о состоянии инвентаря; финансовую интеграцию и управление членством; обеспечивает более комфортную работу игроков и более безопасную работу для владельцев заведений.

Удаленная поддержка + поддержка на месте: двойная гарантия 98% удовлетворения

Дистанционное поддержка

Круглосуточное реагирование посредством видеозвонков, электронной почты или мгновенных сообщений

Диагностика в реальном времени, настройка параметров, мелкий ремонт без простоя

Профилактические оповещения с рекомендациями по запасным частям

Клиентская поддержка

Сертифицированные инженеры доступны в течение 24 часов, если удаленная поддержка не удалась

Обслуживание на месте включает в себя обучение местного персонала в режиме реального времени.

Оптимизация операционной деятельности на основе данных для максимальной рентабельности инвестиций

Стабильное оборудование: частота отказов в течение 0.5 месяцев составляет 6%, что значительно ниже среднего показателя по отрасли, составляющего 3%.

Более высокий уровень удовлетворенности: 98% игроков довольны; фотобудка стала хитом социальных сетей

Эффективная работа: местный персонал обучен решению большинства проблем, что сокращает время реагирования на 60%

Устойчивый доход: улучшенная система членства увеличила количество повторных посещений, превратив PLAYSPACE в место, которое гости обязательно посещают ежедневно.

Отзыв клиента:

«Доставка была только началом. YUTO вывела послепродажное обслуживание на новый уровень. После обновления наших игровых автоматов гости остаются в зале дольше, возвращаются чаще, а наши операционные риски значительно снизились». — Менеджер PLAYSPACE

Хотите, чтобы у вашего игрового зала не было простоев и чтобы его отзывы были на уровне 5 звезд?

Закажите бесплатную 30-минутную консультацию сегодня — наши инженеры и ваша следующая партия запасных частей уже в пути.